গোপনীয়তা নীতি — dohin88

dohin88 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি dohin88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো গ্রহণ করছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সমন্বিতভাবে কার্যকর।

আমরা বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

আমরা কখনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্যগত তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন হয়।

dohin88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া (bKash, Nagad, Rocket সহ) এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: অর্থ পাচার রোধ (AML), সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ (CFT) এবং KYC আইন মেনে চলতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম অভিজ্ঞতা এবং সামগ্রিক সেবার মান উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও অভ্যাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও তথ্য প্রদান করতে (আপনার সম্মতিতে)।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।

dohin88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ যাচাই সেবার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এই পরিস্থিতিতে আপনাকে পূর্বেই জানানো হবে।

উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলোতে তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই দেওয়া হয়। তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

dohin88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের বহু-স্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নিচে বর্ণনা করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — "need to know" নীতি অনুসরণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

dohin88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• বিপণন পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যাতে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

dohin88 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

dohin88 আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে — তবে শুধুমাত্র আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন:

• ইমেইলের "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করে
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করে
• আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানিয়ে

তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ) বিপণন যোগাযোগের মধ্যে পড়ে না এবং এগুলো সবসময় পাঠানো হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রোভাইডারদের (bKash, Nagad, Rocket) সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

dohin88 এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

dohin88 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি দৃশ্যমান বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব

পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিতভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ম্যানুয়ালি কপি করুন — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন
• সাড়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়
• জরুরি ডেটা লঙ্ঘন রিপোর্ট: ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "DATA BREACH REPORT" লিখুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে